企业开展全面质量管理之前,必须做好涉及质量管理方面的一系列基础工作。这些质量管理基础工作是否扎实牢靠,关系到质量管理以至整个企业管理水平的提高。全面质量管理的基础工作,内容比较广泛,包括标准化工作、计量合理化工作、质量信息工作、质量教育工作和质量责任制等。
什么是标准化工作呢?所谓标准,是指人们为了更好的满足各方面的共同要求和取得良好的社会效益,在先进的科学、技术、管理和实践经验的基础上,对具有多次重复性的事和物,在一定范围内所制定的、并经过一定程序批准以特定形式颁发、实施的统一规定。
所谓标准化,是指人们制定标准并有效的实施标准的一种有组织的活动过程。它的本质是为了寻求各方面的良好效益(或效果)而采取的统一的手法、手段和原则。标准化是一个发展着的运动过程,它包括制定标准、贯彻标准、修订完善标准的全过程,这是一个不断循环和螺旋式上升的运动过程。每经过一个循环,标准的水平就提高一步。标准化的任务就是要根据实际情况的变化,不断地促进这种循环过程的进行,从而使标准不断提高到新的水平。所以,也可以把标准看做是标准化活动的成果之一。
要取得标准化的效果,首先要制定标准。但是,标准化的效果只有在实施标准的过程中才能取得,所以贯彻实施标准是标准化工作的关键。此外,由于科学技术的发展,人们经验的不断积累和认识的不断深化,原有的标准在一定时期后就落后于实际,因此,就要不断修改和完善标准。所以,标准化是随着科学技术的发展,生产技术水平和管理水平的不断提高而不断发展,并反过来促进生产技术和管理水平的提高。
标准化工作和质量管理有这极其密切的关系。标准化是质量管理的基础,质量管理是贯彻执行标准的保证。同时,标准化工作的贯彻实现一步也离不开质量管理。因为包括产品技术标准在内的各方面标准的贯彻,都必须通过全面的质量管理来实现。如通过设计过程的质量管理,对工艺规程等进行标准化审查,使全部设计符合标准化要求;通过生产技术准备过程和制造过程的质量管理,根据制定的各项标准,对日常生产中的技术文件、材料、设备等方面的执行情况进行检查和改正,促使实现标准化的要求,不断地巩固和扩大标准化的成果。因此,质量管理师贯彻执行标准的保证。
加强标准化工作,对于加强质量管理,提高产品质量等都具有十分重要的意义。企业在开展全面质量管理活动中,必须十分重视标准化工作。
联钢公司08年导入标准化工作,经过几年的发展,之前的很多标准化文件已经不能满足现在的要求,因此,这次重新启动标准化管理小组,重新推进标准化工作,是为了满足客户的更高的要求,推动联钢的持续发展。各部门务必严格执行标准化推进计划,共同完成标准化工作,为联钢的发展做出自己应做的贡献